Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Заказы из МойСклад не попадают в Shop-Script, почему?

Обычно это связано с тем, что в вашем облачном аккаунте Shop-Script (Webasyst Cloud) заблокированы входящие запросы. Техническая поддержка облака иногда ограничивает запросы от небраузерных клиентов. Также убедитесь, что вы успешно зарегистрировали Webhooks в настройках плагина.

Почему остатки не обновляются?

Проверьте настройки сопоставления складов на вкладке "Импорт". Если вы не сопоставили ни одного склада из МС со складом в Shop-Script, плагин не будет знать, куда записывать остаток.

Как заставить плагин не импортировать определенные товары?

Создайте в МойСклад дополнительное поле с типом "Флажок" (например, Не выгружать на сайт). Укажите название этого поля в расширенных настройках плагина. Если флажок стоит — товар будет скрыт в магазине.

При импорте характеристик создается каша, как исправить?

Убедитесь, что в МойСклад ваши размерности указаны корректно. Например, диапазон должен быть указан через тире 10-20 кг, а габариты через знак х: 10x20x30 см. Без единицы измерения на конце (кг, см) Shop-Script может интерпретировать данные неверно.